Klanttevredenheidsonderzoek

BTS is geïnteresseerd in uw mening over onze dienstverlening. Met uw hulp kunnen wij onze dienstverlening nog beter afstemmen op uw wensen!

Het invullen van de vragen zal max. 2 minuten in beslag nemen.

In hoeverre bent u (on)tevreden over onderstaande factoren?
Geef een cijfer van 1 tot 5.

1.  Zeer ontevreden
2.  Ontevreden
3.  Noch tevreden, noch ontevreden
4.  Tevreden
5.  Zeer tevreden

  1 2 3 4 5
1. De bereikbaarheid van BTS.
 
  1 2 3 4 5
2. De tijd waarbinnen BTS op uw aanvraag/opdracht reageert.
 
  1 2 3 4 5
3. De duidelijkheid van de offertes.
 
  1 2 3 4 5
4. Onze reactie op uw vragen/opmerkingen voor of na de vertaling.
 
  1 2 3 4 5
5. De klantgerichtheid van de medewerkers.
 
  1 2 3 4 5
6. De kwaliteit van de vertalingen.
 
  1 2 3 4 5
7. De snelheid en flexibiliteit van de levertijden.
 
  1 2 3 4 5
8. Het nakomen van de afspraken.
 
  1 2 3 4 5
9. Het contact met uw vaste accountmanager.
 
  1 2 3 4 5
10. Het (pro-actief) meedenken van de accountmanager over uw aanvraag.
 
  1 2 3 4 5
11. De prijs-kwaliteitverhouding van BTS.
 
  1 2 3 4 5
12. De gebruiksvriendelijkheid van de website van BTS.
 

Welke van bovenstaande factoren vindt u het meest belangrijk? (graag een nummer invoeren)

 

U kunt het formulier ook anoniem insturen, vul dan bij de (bedrijfs)naam een X in en geef een fictief e-mailadres op. 

 

Uw bedrijfsnaam:

Uw naam:

Uw e-mailadres:

Eventuele opmerkingen:
  • NL

Vertalen en tolken

Welke zaken kan BTS u uit handen nemen? Bekijk hier onze verschillende mogelijkheden van vertalingen tot tolken..

meer informatie

Vraag direct een offerte aan

U heeft vertaalwerk en wilt weten wat de mogelijkheden zijn? Vul het offerteformulier in op onze site en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

offerte aanvragen